Wissensmanagement + Games
16. Juli 2012 14:39 in Artikel, Wissenspool by Julia Kaltenbeck
Nach einer kleinen Unterbrechung der Diskussionsreihe geht es voraussichtlich in monatlichen Abständen weiter. Diesmal geht es um das Thema:
„Wissensmanagement + Games“
Uns sind dabei unter anderem folgende Fragen von Interesse:
- Existiert in Ihrem Wissensmanagement-Konzept Ihres Unternehmens spielerische Ansätze?
- Welche spielerische Ansätze für das “Erlernen von Wissensmanagement” bzw. für dessen Einführung können hilfreich sein?
- Welche Wirkung kann spielerisches Wissensmanagement im Vergleich zu konventionellem Wissensmanagement erzielen?
- Haben Sie eine persönliche Geschichte zu dieser Thematik vorzubringen?
Das PWM-Team ist schon sehr gespannt über Ihre Kommentare! Entweder direkt im unten stehenden Kommentarfeld oder als Tweet mit den Hashtags #PWMCommunity UND #DR9 (für diese neunte Diskussionsrunde!) Natürlich können Sie gerne zu den vorherigen Runden mitdiskutieren.
- Runde 8: Wie sind Sie zum Wissensmanager geworden?
- Runde 7: Wissensmanagement + mobile
- Runde 6: Wissensmanagement + Events
- Runde 5: Wissensmanagement + Ausbildung
- Runde 4: Wissensmanagement + ICH
- Runde 3: Wissensmanagement – Ihre Zukunftsvision?
- Runde 2: Kreativität + Wissensmanagement: Passt das zusammen?
- Runde 1: Haben wir überhaupt noch Zeit für die Wissensteilung?
Petra Kaltenbeck sagte am 23. Juli 2012
Wie teilt man Wissen spielerisch mit anderen Mitarbeitern im Unternehmen? Klaus North beschreibt einen guten Ansatz in seinem Buch: „Wissensorientierte Unternehmensführung: Wertschöpfung durch Wissen“ [1].
Unter dem Motto: „Wissen teilen gewinnt Meilen“ erhält jeder Mitarbeiter am Anfang des Spiels eine bestimmte Punkteanzahl (z.B.: 50 Meilen) auf seinem Meilenkonto. Diese Punkte kann er beliebig an seine Kollegen weiterverteilen, sofern sie ihm geholfen, unterstützt und mit ihm ihr Wissen ausgetauscht haben.
Am Ende des Spiels (z.B: Quartalsende) werden die Punkte von allen Mitarbeitern gesammelt und der „Knowledge Champion“ ermittelt. Nach dem Meilenstand dürfen dann die Mitarbeiter sich Geschenke vom Geschenkspool des Unternehmens aussuchen.
Ich finde, dieser spielerische Ansatz ist sehr gut geeignet, Mitarbeiter zum Wissensaustausch im Unternehmen zu motivieren! Und Spaß macht es auch! Was denkt ihr dazu?
–
[1] North, K. (2010): Wissensorientierte Unternehmensführung: Wertschöpfung durch Wissen. 5. Auflage, Springer
Julia Kaltenbeck sagte am 30. Juli 2012
Hallo @pkalten:
Ja, diese Vorgehensweise klingt gut, kommt jedoch praktisch vielleicht mit ein paar Schwierigkeiten einher:
1) Einen “Knowledge Champion” zu prämieren belohnt im Endeffekt nur eine einzelne Person, auch wenn alle Wissensarbeiter sich extra die Mühe gemacht haben. Es soll der individuelle Beitrag zum Wissensmanagement im Unternehmen individuell belohnt werden und nicht der beste Gesamtbeitrag im gesamten Unternehmen.
2) Meistens sind die fleißigen Wissensarbeiter dieselben Personen, die von den Vorzügen von Wissensmanagement überzeugt sind. Jedoch soll das Ziel sein, die weniger aktiven Mitarbeiter/innen im Rahmen vom Wissensmanagement entsprechend zu motivieren.
Wie sollte der spielerische Ansatz optimal ausschauen, damit Punkt 1) und 2) entsprechend berücksichtigt werden können?
Ich bin schon auf eine Diskussion gespannt!
Julia Kaltenbeck sagte am 6. August 2012
Ich habe bei den Recherchen über spielerische Ansätze im Kontext von Wissensmanagement ein tolles Fallbeispiel (via einer Pressemitteilung von Gartner) gefunden! In Großbritannien hat das Arbeitsministerium ein Spiel lautend auf dem Namen “Idea Street” erfolgreich eingeführt. Innerhalb der ersten 18 Monate haben 4.500 Personen sich aktiv daran beteiligt bzw. mitgespielt. Dabei wurden 1.400 Ideen generiert, wovon 63 tatsächlich umgesetzt wurden.
Weiterführende Literatur:
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* Fallstudie Idea Street von Gartner
* Anleitung zur Nutzung von Idea Street (2009)
Julia Kaltenbeck sagte am 6. August 2012
Veranstaltungshinweise zum Thema Gamification, Serious Games, etc.:
* 42. Jahrestagung der Gesellschaft für Informatik, Workshop: “Game IT: Der Einsatz von IT-basierten Spielen und Spielmechaniken im organisationalen Kontext”
* 12th International Conference on Knowledge Management and Knowledge Technologies – i-KNOW 2012, Industry Specific Track: “Serious Games”
Petra Kaltenbeck sagte am 6. August 2012
Auch ich habe ein passendes Buch der rechten Seitenleiste beigefügt (“PWM-Buch der Woche”)!
Mit besten Grüßen,
Petra Kaltenbeck